Kerja Maksimal Utamakan Kepuasan

TAUFIK Djen Amar ngaran lelaki berpenampilan ramah ini. Taufik saat ini dipercaya sebagai Store Manager Carrefour Karawang. Dia mengaku berkecimpung di bisnis retail sudah hampir sepuluh tahun.
�Saya sendiri pertama kali masuk retail Carrefour di Molis 2002 memulai dari leader. Dengan kecintaan terhadap dunia retail karena penuh tantangan yang mungkin berat bagi kebanyakan orang, itulah saya bisa bertahan hingga saat ini,� jelasnya.
Dikatakannya, tantangan yang ada di dunia retail ini membuatnya menikmati pekerjaannya. Dunia retail sendiri secara regulasi memang monoton, tapi secara kompetisi hampir bisa dibilang cukup sengit persaingannya dengan sesama retail. Hal ini karena dunia retail dunia kepuasan pelanggan, dimana banyak faktor yang bisa menentukan retail bisa dikunjungi terus konsumen. �Dalam hal kepuasan, retail wajib memberikan kepuasan. Baik dari layanan service yang serba cepat dan memuaskan. Keberadaan produk yang berkualitas dan tersedia dengan lengkap dan ready stok. Serta harga yang ditawarkan untuk membuat konsumen mampu untuk membelinya. Dan semua itu, Alhamdullah ada di Carrefour Karawang yang juga memiliki motto, untuk  hidup yang lebih baik,� ungkap pria kelahiran Kota Bandung tersebut.
Taufik menambahkan, dalam dunia retail juga, komunikasi antar sesama karyawan harus terbangun dengan baik. Untuk itu, ia sendiri yang memang orangnya suka tantangan dan juga tidak mengkastakan posisi, komunikasi jadi kebiasaannya tiap saat untuk terus memberikan layanan yang cepat, dan memuaskan yang juga jadi keunggulan Carrefour Karawang. Sementara itu, menurut pria yang memiliki motivasi hidup jangan gampang puas yang menjadi kodratnya manusia.
Dalam bekerja, kepuasan hanya dimiliki konsumen. Dan pelaku retail tidak mengenal kata puas, yang ada bagaimana memberikan kepuasan setiap waktunya bagi pengunjung hal itu yang menjadi prinsipnya. �Kerja maksimal merupakan kepuasan yang terus termotivasi. Terutama untuk berbuat yang maksimal guna melayani konsumen yang datang ke Carrefour Karawang, yang saat ini sudah mempercayakan pilihan belanjanya di Carrefour Karawang," tuturnya. (dri)

Baca Selengkapnya → Kerja Maksimal Utamakan Kepuasan

Banyak Cara Meraih Sukses

BANYAK jalan menuju Roma, banyak pula cara untuk meraih sukses. Salah satunya adalah dengan mengutamakan kerja sama tim. Makin kompak tim yang dipimpin semakin bagus pula hasilnya. Paling tidak hal itulah yang dilakukan lelaki yang menjadi kepala toko Es Teler 77. Dia mempunyai prinsip dalam menjalankan tugasnya untuk sama-sama bekerja.
Indan Supriatna nama lelaki ini. Dia berpendapat dalam pekerjaan tinggi rendahnya jabatan memang harus ada. Itu diperlukan agar manajemen tetap berjalan. Namun, dalam bekerja perbedaan itu tidak perlu diperlihatkan. Dengan menjalankan tugas dan fungsinya masing-masing sistem akan berjalan dengan sendirinya. "Sebagai atasan, saya harus memberikan contoh kepada bawahan, termasuk dalam bekerja, karena dengan cara seperti itu bawahan akan mudah mengikuti kita," ujar Indan.
Menurut Indan, keberhasilan sebuah pekerjaan adalah adanya kerja sama yang baik antara satu sama lain, termasuk antara bawahan dan atasan. "Karena tanpa kerjasama yang baik, pekerjaan yang dijalankan tidak akan bisa selesai sesuai yang diharapkan, intinya sama-sama bekerja sesuai tugas dan fungsinya," ujarnya.
Cowok yang sudah bekerja di Es Teler 77 mengawali karirnya tidak langsung menjadi wakil kepala toko, tapi berangkat dari nol, yaitu menjadi seorang pelayan, kemudian menjadi koki (juru masak). Berkat keuletan serta keseriusannya, saat ini dia dipercaya sebagai wakil kepala toko Es Teler 77 di Karawang. "Ya Saya bekerja berangkat dari nol," ucap cowok yang aslinya dari Cibuaya.
Dia menyampaikan, kecintaannya dalam bekerja, terlebih kalau dalam tiap bulannya bisa mencapai target yang ditentukan. "Enak lah kerja disini, apalagi kalau semuanya sesuai target," ujar cowok yang mempunyai hobi renang dan karaokean itu. Dia berharap pekerjaan yang saat ini digelutinya bisa terus membawa dirinya kepada jalan kesuksesan, dan bisa memberikan manfaat banyak kepada yang lainnya. (dri)

Baca Selengkapnya → Banyak Cara Meraih Sukses